Blog
Wróć do blogaPublic Relations w sporcie lokalnym? Tak! Wydawać by się mogło, że PR w sporcie jest zarezerwowany tylko dla dużych ośrodków, związków sportowych czy reprezentacji kraju. Nic bardziej mylnego! PR dotyczy każdego ośrodka, klubu sportowego, który funkcjonuje w przestrzeni społecznej, dla ludzi i dzięki ludziom. Dlatego z poniższego wpisu dowiecie się m.in. jakie korzyści może przynieść Wam świadomość tych działań oraz jakie podstawowe narzędzia powinniście wprowadzić w swoim lokalnym sporcie.
Public Relations: zacznij od środka
- Po pierwsze, przygotowując się do jakichkolwiek działań w ramach PR, zaczynamy od wewnątrz. Personal PR – to zespół działań, ukierunkowanych na wzmocnienie wizerunku organizacji od jej środka. Bardzo często zapominamy, że osoby, które pracują w Klubie (trenerzy, personel organizacyjny, administracja) są także Klientami naszego PR. A co ważniejsze to oni go budują. Jeśli coś złego dzieje się w Klubie/ Ośrodku/ Organizacji, to pierwszymi niezadowolonymi Klientami są właśnie pracownicy
Jeśli wpłyniemy na ich pracę i stworzymy warunki lepszego funkcjonowania, to takie działanie zawsze zaprocentuje. Dlatego odpowiedzialny marketingowiec w organizacji dba o przepływ informacji w Klubie, zapewnia ankiety zadowolenia pracowników, stwarza atmosferę, w której każdy pracownik ma wpływ na kształt organizacji. - Po drugie, jeśli już określiliśmy potrzeby pracowników i sukcesywnie wzmacniamy wizerunek ośrodka od wewnątrz, teraz warto przyjrzeć się komunikacji między pracownikami-trenerami-zarządem-administracją. Wspomniany przepływ informacji jest kluczowy do budowania relacji, a sposobem na wzmocnienie komunikacji mogą być imprezy integracyjne! W waszym przypadku zapewne sportowe
Ale nie tylko. Uruchomcie burzę mózgów, pomyślcie nad wspólnym rozwiązaniem usprawniającym komunikację (tablica w klubie, komunikator internetowy, funkcjonalności systemu obsługi i zarządzania klubem). Czasem zdarza się, że najprostsze rozwiązania są najlepsze, a rozmowa z pracownikami o ich potrzebach da szybsze odpowiedzi niż próba domyślania się.
Identyfikacja wizualna to podstawa!
Zastanawialiście się kiedyś, jak to jest, że kojarzycie daną firmę, klub bądź organizację już po chwili gdy tylko zobaczycie jej logo, wizytówkę, bądź kolory przewodnie? Jadąc autostradą już z daleka widzicie wielkie, żółte M i wiecie, że to oznacza doskonale znany fast-food. To właśnie dzięki identyfikacji wizualnej.
Czym jest to tajemnicze określenie?
Tip! System identyfikacji jest podstawą działań PR-owskich. O ile pierwsze, proste grafiki dla urozmaicenia swoich social mediów tworzyliście sami, o tyle opracowanie systemu identyfikacji powinniście zlecić profesjonalnemu grafikowi. Ale tez musicie wiedzieć co powinno się w tym dokumencie znaleźć.
Logo i księga znaku (czyli brandbook i to w osobnym pliku, który rozsyłacie wszystkim, którzy będą używać Waszego logotypu, aby wiedzieli jaka jest jego prawidłowa konstrukcja, pole ochronne),
I najważniejsze o czym musicie pamiętać – działajcie tak, aby wizerunek, który tworzycie był spójny, wywołujący pozytywne odczucia i skojarzenia z Wami. Jeśli jesteście akademią dla dzieci, nastawcie się na „miękkie” grafiki, jeśli jesteście lokalnym klubem golfowym stosujcie kolorystykę dostosowaną do klienta, atrakcyjną ale nienachalną. Opracujcie jasny przekaz wyróżniający Was na tle innych organizacji.
Media Relations – od czego zacząć?
Media w dzisiejszych czasach mają niesamowitą moc kreowania wizerunków firm czy poszczególnych osób. Rzeczy i zjawiska w nich przedstawiane zyskują na rozpoznawalności i prestiżu. Dobre relacje z mediami zagwarantują Wam rozgłos, jednocześnie dając szansę na pozyskanie sponsorów na Klub lub event czy zwiększenie zysków Waszych ośrodków. 
Dobra baza dziennikarzy i ich dobry research jest podstawą. Stworzenie własnej bazy mediów jest tym, od czego się zaczyna jakiekolwiek relacje. Musisz być pewny, że dziennikarz do którego piszesz jest dziennikarzem sportowym, a nie pisze tylko o artykułach dziecięcych. Prawidłowo stworzona baza posłuży Ci do personalizacji wiadomości. Wysyłka informacji prasowych, raportów, wywiadów powinna być ujęta w formie zachęcającej dziennikarza i najlepiej spersonalizowana, a nie wysyłana hurtowo!
Po drugie, postarajcie się nawiązać dobre relacje z mediami, dziennikarzami w Waszym mieście. Zaproście ich do Waszych organizacji, klubów i zaprezentujcie się od jak najlepszej strony (personalizowane gifty!). Znajdźcie w nich swoich sojuszników. Zainteresujcie ich tym, czym się zajmujecie, jakie sukcesy odnosicie, czy jakie macie plany rozwoju.
Organizujecie eventy, imprezy sportowe, zawody – mówcie o tym. Wywiady do gazety lokalnej, kilka zdjęć z wydarzenia, czy spotkania z ważnymi osobistościami w świecie sportu – to wszystko pomoże Wam stać się widocznymi dla potencjalnych odbiorców – klientów, zawodników, fanów. Piszcie notki prasowe z wydarzeń, jeśli macie taką możliwość pojawiajcie się w radiu czy TV, które działa na Waszym terenie.
Bądźcie aktywni w social media – to właśnie tam często dziennikarze szukają informacji. Komentujcie treści związane z Waszą branżą, zamieszczajcie ciekawe treści, twórzcie interesujące filmy a na pewno zostaniecie zauważeni. Ważne narzędzie – Twitter oraz LinkedIn. Nawet jeśli uznaliście, że Wasza działalność jest zbyt mała na zamieszczanie informacji na tych kanałach, obserwujcie lokalnych dziennikarzy z profilu prywatnego – to także element research’u.
Pamiętaj, że patronat medialny w wymiarze lokalnym to zazwyczaj media regionalne. Nie dziw się, że duże stacje medialne nie będą zainteresowane działalnością Twojego skromnego, acz z potencjałem Klubu. Media to także biznes, a tam konieczna jest reklama, na którą zazwyczaj Was nie stać. Nie zrażaj się, buduj powoli relacje. Lepiej mieć po swojej stronie zaangażowane lokalne media, niż jednorazową reklamę, która zginie w gąszczu innych, większych.
Community Relations, czyli jak żyć dobrze z otoczeniem
To pojęcie oznacza nic innego jak aktywność społeczną skierowaną do środowisk lokalnych.
Po pierwsze, postarajcie się dowiedzieć jakie oczekiwania i potrzeby ma lokalna społeczność.Po drugie – zaplanujcie w jaki sposób ta współpraca ma wyglądać, co chcecie zaoferować.Po trzecie – starajcie się, by te relacje były jak najlepsze i jak najczęstsze.Czyli co zrobić i jak? Oto przykłady konkretnych działań:
- zajęcia edukacyjne dla dzieci i młodzieży – organizacja takich eventów przy wsparciu instytucji (lokalne urzędy chętnie realizują tego typu działania),
- wsparcie grup społecznych z problemami, np. zbiórka dla osób w potrzebie,
- udział się w akcjach charytatywnych, np. akcje charytatywne dla lokalnego domu seniora,
- bezpłatne treningi zapoznawcze dla dzieci,
- wsparcie lokalnych przedsiębiorców, którzy teraz zmagają się z problemami np. poprzez ich reklamę (na obiekcie, na fanpage’u),
Jakie korzyści przyniosą Wam pozytywne relacje z lokalną społecznością? 
- wygenerują przychody, choć z dłuższej perspektywie.
- będą wywierać ogromny wpływ na społeczność, pokażecie się od lepszej strony,
- pomogą przynieść pozytywne zmiany w środowisku lokalnym. Gdy Wy jako ośrodek sportowy możecie pomóc, to mogą zrobić to także inne firmy
- zdobycie nowych kontaktów, nawiązanie potencjalnych relacji inwestorskich,
- zwiększą świadomość marki wśród tych, na którym Wam zależy, a to przełoży się na zasięgi (w skrócie like),
- zachęcą do zdrowych relacji pomiędzy marką a społecznością.
Lokalna społeczność będzie bardziej chętna do wspierania, klubu, organizacji, który pomaga innym. Dlatego NAJWAŻNIEJSZE – pamiętajcie, by to wsparcie było szczere i prawdziwe, a nie skupiające się tylko na tym, jakie zyski dzięki temu możecie uzyskać. Warto zapamiętać, że takie wsparcie w celu budowania przyszłych relacji, początkowo będzie wymagało poniesienia kosztów (np. transport, wynagrodzenie pracowników organizujących bezpłatne zajęcia).
Tip! Obserwujcie lokalne strony mieszkańców, dzielnic, miasta. Przyglądajcie się co się dzieje w Waszym otoczeniu. Reagujcie na potrzeby otaczającego Was środowiska, poprzez swoje działania możecie stać się miejscem skupiającym aktywność lokalnej społeczności. To właśnie dzięki aktywności społecznej zbudujecie grono swoich sympatyków i kibiców – więc naprawdę warto!
